Recursos Humanos, Marketing y Colaboración, las áreas que más utilizan servicios cloud

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Netskope, compañía de soluciones de Seguridad Cloud, anuncia la publicación del Netskope Cloud Report, correspondiente al mes de febrero de 2018. El informe Cloud de Netskope analiza las tendencias y uso del servicio de nube empresarial. Como principal conclusión, el estudio refleja que, dentro de una organización, Recursos Humanos (RR.HH) y Marketing fueron las áreas que utilizaron un mayor número de servicios, con un promedio de 139 y 121 servicios cloud, respectivamente.

El informe también indica un incremento en el número de servicios cloud utilizados por las empresas en comparación con el trimestre anterior. Así, de media, las organizaciones desplegaron 1.181 servicios en la nube. Sin embargo, de dichos servicios empleados, menos del 8% son considerados como válidos para la empresa (enterprise ready).

RR.HH. y Marketing a la cabeza, pero a menudo bajo el radar de TI

Dado que, a menudo, muchas aplicaciones para RR.HH. y marketing están administradas por los usuarios (la organización tiene poca o ninguna visibilidad o control sobre la misma) y contienen información sensible y personal identificable, en el momento de crearse políticas y controles de acceso para garantizar la seguridad de los datos, los equipos de seguridad deberían priorizar las aplicaciones de RR.HH. y de colaboración.

Muchas aplicaciones de Recursos Humanos utilizadas, como SuccessFactors y Workday, contienen datos personales. Por tanto, requieren DLP (Prevención de Pérdida de Datos) y controles de acceso para cumplir con la normativa vigente. Lo mismo sucede con algunas aplicaciones de marketing, cuyos datos de clientes actuales o potenciales están protegidos por regulaciones como GDPR. Sin embargo, estas apps se consideran Shadow IT o no autorizadas.

El malware para banca y criptomonedas ya no es lo más común

Este trimestre, los Laboratorios Netskope Threat Research descubrieron que los tipos genéricos de malware, como los gusanos y exploits para Flash, constituyen el porcentaje más alto de detecciones (40,6%), seguido por las puertas traseras, (33,6%). No obstante, el malware para criptomonedas como el dirigido contra la banca siguen siendo tendencia.

Entre las variantes adicionales de malware, destacan macros de Microsoft Office (8,6%), exploits para PDF (3,2%), ransomware (3,1%), y malware dirigido contra MAC (2,3%), JavaScript (1,5%), dispositivos móviles (1,1%), PowerShell (0,5%) y criptomonedas (0,4%).

“Los servicios en la nube han permitido que áreas de negocio como Recursos Humanos y Marketing sean más ágiles y productivas. Sin embargo, también han propiciado que los datos en cloud requieran estar protegidos frente a pérdidas”, expresa Sanjay Beri, CEO y Fundador de Netskope. “Cuando queda menos de un trimestre para que GDPR se haga realidad, las empresas deben garantizar que los servicios en la nube cumplen con la normativa. Esto significa introducir políticas contextuales de nivel de actividad, así como disuadir a todos los empleados de realizar acciones no conformes, como la carga de datos confidenciales a servicios cloud no autorizados y gestionados por el usuario”.

Promedio de servicios en la nube por empresa, por categoría

Este trimestre la cantidad promedio de servicios cloud por empresa aumentó en un 1,6%, hasta los 1.181 servicios, en comparación con los 1.022 del último trimestre. La gran mayoría de estos servicios (92,7%), no están preparados para su uso a nivel empresarial, obteniendo una calificación de “medio” o inferior en el Índice de Confianza Cloud de Netskope (CCI). No obstante, los servicios no aptos pueden empezar a serlo (enterprise-ready) mediante un control detallado provisto por un Broker de Seguridad de Acceso a la Nube (CASB).

En promedio, los servicios de RR.HH. y marketing son los más utilizados en las organizaciones, seguidos por los servicios de colaboración.

Categoría de Servicio Media de Número de Servicios Cloud % Servicio no preparados para uso empresarial
RR.HH. 139 95%
Marketing 121 97%
Colaboración 95 81%
Finanzas/Contabilidad 63 94%
CRM 62 94%
Social 24 89%
Almacenamiento Cloud 24 66%
Servicios TI/Gestión de Aplicación 22 97%

Top 20 de Servicios Cloud

Las aplicaciones de Microsoft Office 365, como Outlook.com y OneDrive for Business, ocupan los dos primeros lugares, respectivamente. Continuamos viendo que las aplicaciones de almacenamiento y colaboración en la nube constituyen la mayor parte de la lista.

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