El informe Indicadores de uso de inteligencia artificial en España 2024 analiza la adopción de IA tanto en empresas como en la ciudadanía. En el ámbito empresarial, el informe revela un crecimiento significativo en el uso de tecnologías de IA, al alcanzar al 11,4% de las empresas con 10 o más personas empleadas en 2024.
La inteligencia artificial (IA) ha dejado de ser una promesa futurista para convertirse en una tecnología presente en nuestras vidas cotidianas, en nuestras empresas… y en nuestros chats. Pero, ¿qué tan profundo ha calado la IA en el tejido empresarial español? ¿Estamos surfeando la ola o aún nos estamos poniendo el neopreno? El reciente informe del ONTSI nos ofrece una radiografía precisa —y en ocasiones inquietante— del estado actual del uso de IA en España.
IA: Una adopción desigual pero creciente
En 2024, el 11,4% de las empresas españolas de 10 o más empleados utiliza tecnologías de IA. Es una cifra modesta, sí, pero muestra un crecimiento respecto a 2023. En el club de la vanguardia están las grandes empresas: un impresionante 44% ya ha abrazado la IA. ¿Y las microempresas? Solo un 7% ha dado el salto, muchas veces frenadas por un obstáculo tan clásico como temido: el desconocimiento.
La IA Generativa es la estrella del show
No hay duda: la IA generativa —sí, esa capaz de escribir artículos como este o generar imágenes a partir de texto— está en pleno auge. Herramientas como ChatGPT (usada por el 83,2% de los españoles que usan IA generativa) han revolucionado la manera en que interactuamos con la tecnología. En 2023, la inversión global en IA generativa creció un escandaloso 947%. En España, sin embargo, seguimos con cifras discretas: 391 millones de dólares invertidos en 2024, muy lejos de los 1.508 millones de 2022.
¿Para qué se usa la IA en las empresas?
- Marketing y ventas: la reina de la pista. El 28,7% de las empresas con IA la usa en este ámbito. Desde chatbots hasta precios dinámicos.
- Administración y gestión: 28,7%, también en auge.
- Producción: cae ligeramente, pero aún relevante con un 26,8%.
- Y si hablamos de tecnologías, ganan por goleada el análisis de lenguaje escrito (44,7%) y la automatización de flujos de trabajo (39%).
¿Y por qué no se usa más?
Spoiler: no es por falta de interés. El 78,9% de las empresas que no usan IA dice que se debe a la falta de conocimientos. Y el 49,2% teme las consecuencias legales. Vamos, que más que robots asesinos, lo que asusta son los contratos, la LOPD y no saber por dónde empezar.
Desigualdad geográfica
Madrid, Cataluña, País Vasco y la Comunidad Valenciana lideran la adopción empresarial. En cambio, Ceuta, Melilla y Canarias tienen aún mucho camino por recorrer. Esta brecha territorial en innovación puede acentuar desigualdades estructurales si no se toman medidas decididas.
La brecha de talento
Solo el 2% de las empresas con más de 10 empleados cuenta con especialistas en IA. Y si ampliamos el foco a especialistas TIC, el dato mejora un poco (14,6%), pero sigue siendo preocupante para un país que aspira a ser competitivo en la economía digital. La Comunidad de Madrid vuelve a destacar, con un 20,6% de empresas empleando personal TIC.
¿Y en Europa?
España va por detrás de la media europea (13,5%), aunque sube su puntuación en 2024. Los campeones del continente son Dinamarca, Suecia y Bélgica, con tasas de adopción empresarial que superan el 24%. ¿Qué hacen mejor? Posiblemente, políticas públicas ambiciosas y ecosistemas de innovación más maduros.
Conclusión: ¿Y ahora qué?
España avanza, pero a dos velocidades. Tenemos el talento, las infraestructuras y hasta una estrategia nacional sólida. Lo que falta es una dosis más potente de formación, confianza y quizás un empujón fiscal a las pymes para que se lancen sin miedo a la IA.
