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Tanto el país como el sector de Atención al Cliente se encuentran viviendo una situación de alerta sanitaria y laboral sin precedentes. La enorme demanda solicitada por los Contact Center necesita ser cubierta y el trabajo de los agentes se…

La alerta sanitaria provocada por el COVID19 ha disparado el uso del teletrabajo. Así sucede al menos en todas aquellas personas que por la tipología de su empleo pueden practicarlo. Esta nueva forma de trabajar se ha convertido, de la…

La protección de todas las personas involucradas con el centro; profesionales, estudiantes y familiares es lo más importante y por esta razón se ha declarado el estado de alarma en todo el país, lo que se traduce en que los alumnos no…

A medida que la pandemia del Covid-19 se extiende por todo el mundo, se presta más atención a cómo China ha aprovechado innovadora tecnología digital para combar este coronavirus. Alipay quiere resumir el trabajo que realizan muchas…

Esri, compañía de Sistemas de Información Geográfica (GIS) a nivel mundial, cederá su tecnología a todos los organismos, tanto públicos como privados, su tecnología para la gestión de la crisis del Coronavirus. A partir de ahora, y mientras…

La crisis provocada por el coronavirus ha animado a muchas empresas e instituciones a fomentar el teletrabajo para evitar posibles contagios y como protección de trabajadores. Proponemos aquí algunas medidas para superar esta pandemia y…

Polys, el proyecto de Kaspersky Innovation Hub centrado en el desarrollo de una plataforma de votación online segura, acaba de presentar el prototipo de una máquina de votación basada en blockchain. Este dispositivo es el primero de su…

La calidad y confiabilidad de la conectividad se vuelven críticas en las ciudades inteligentes, especialmente para las empresas que proveen servicios que dependen de ésta y de una baja latencia para sus aplicaciones; pero también para los…

La Open Cybersecurity Alliance (OCA) ha anunciado OpenDXL Ontology, el primer lenguaje de código abierto para conectar herramientas de ciberseguridad a través de un marco de mensajería común. Utilizando código abierto gratuito, OpenDXL…

Los tres principales gigantes tecnológicos de China: Alibaba, Baidu y Tencent, han abierto su inteligencia artificial (IA) y tecnologías de computación en la nube a los investigadores de forma gratuita, con el objetivo de acelerar el…