El derecho a la desconexión digital cumple ya varios años formando parte del mercado normativo español. Sin embargo, la creciente digitalización y el uso cotidiano de herramientas colaborativas han difuminado cada vez más la frontera entre la vida profesional y la personal. El móvil, convertido en la principal puerta de acceso al trabajo, mantiene abiertas las notificaciones laborales incluso una vez finalizada la jornada. Además de las sanciones a las que se enfrentan las empresas que interfieran en los descansos legalmente establecidos, con multas que pueden llegar hasta los 7.500 euros por enviar mensajes o contactar fuera de horario, la nueva Ley de Riesgos Laborales –cuyo anteproyecto se aprobó el pasado mes de abril–, integrará el derecho a la desconexión digital para preservar el cuidado de la salud mental y evitar el desgaste emocional derivado de la hiperconectividad.
- Solo el 46% de los trabajadores desconecta cuando termina su jornada laboral
- La desconexión mejora ligeramente, aunque el avance sigue siendo limitado
- La disponibilidad permanente se normaliza y dificulta la desconexión
- El sentimiento de obligación de responder sigue siendo el principal motivo para permanecer conectado
- El contacto fuera del horario laboral pasa factura al bienestar de los trabajadores
En este contexto, la nueva encuesta sobre Desconexión Digital elaborada por InfoJobs, la plataforma de empleo líder en España, revela que dos de cada tres trabajadores (66%) tienen instaladas en su dispositivo personal herramientas de comunicación laboral, como el correo corporativo o aplicaciones de mensajería y colaboración profesional.
El acceso a estas herramientas es todavía más frecuente entre los perfiles de mayor grado de digitalización, alcanza el 78% entre quienes teletrabajan, el 72% entre los empleados de empresas grandes y entre los del sector cuaternario, y el 76% entre quienes perciben ingresos superiores a 2.000 euros mensuales.
“La tecnología ha facilitado nuevas formas de trabajar y de colaborar, pero también ha hecho más difusos los límites entre el tiempo laboral y el personal. Garantizar la desconexión digital ya no depende únicamente de la legislación, sino también de la cultura organizativa y de establecer expectativas claras sobre cuándo es necesario estar disponible y cuándo no. Respetar esos espacios resulta clave para proteger el bienestar de los profesionales y favorecer relaciones laborales más saludables”, explica Mónica Pérez, directora de Comunicación y Estudios de InfoJobs.
Solo el 46% de los trabajadores desconecta cuando termina su jornada laboral
El acceso permanente a este tipo de herramientas corporativas convive con dificultades para desconectar del trabajo. De acuerdo con el estudio, solo el 46% de los trabajadores afirma que, por norma general, deja de estar pendiente del trabajo al finalizar su jornada.
En el lado contrario, un 32% asegura que, aunque desconecta, sigue pensando en las tareas pendientes, mientras que el 15% permanece atento por si surge algún asunto que resolver, aunque lo pueda gestionar en la siguiente jornada, y un 7% reconoce estar pendiente del trabajo de forma habitual, incluso aunque no exista ninguna urgencia. En conjunto, uno de cada cinco trabajadores (22%) admite mantenerse pendiente de posibles cuestiones laborales fuera de su horario, un porcentaje ligeramente inferior al del año pasado (24%).
La desconexión mejora ligeramente, aunque el avance sigue siendo limitado
Donde sí se observa una cierta mejora es en la evolución de la desconexión digital por parte de los trabajadores: en 2026, el 25% responde siempre que es necesario a llamadas, mensajes o correos fuera del horario laboral, frente al 28% registrado en 2025, mientras que el porcentaje de quienes nunca responden aumenta hasta el 32%, cinco puntos más que el año anterior.
También durante las vacaciones se aprecia una evolución positiva, aunque moderada. El porcentaje de trabajadores que responde siempre que es necesario desciende hasta el 21% (2 pp menos que en 2025), y quienes afirman no responder nunca alcanzan el 43% frente al 37% de hace un año. Pese a ello, todavía más de la mitad continúa atendiendo comunicaciones laborales durante sus periodos de descanso, ya sea de forma ocasional o habitual.
La disponibilidad permanente se normaliza y dificulta la desconexión
El acceso a herramientas de comunicación laboral instaladas en el dispositivo personal se ha convertido en una práctica habitual. Entre quienes las utilizan, el 39% afirma que lo hace porque es lo normal en su entorno laboral, el 35% por iniciativa propia y el 26% por sugerencia de la empresa o de su responsable.
Aunque disponer de estas aplicaciones no determina por sí solo la desconexión digital, sí influye en ella. Prueba de ello es que casi la mitad de quienes declaran no tener herramientas laborales en su móvil no responde mensajes ni llamadas cuando están fuera de su horario, 17 pp por encima de la desconexión de quienes sí tienen acceso: el 44% de quienes no las tienen instaladas nunca responde llamadas o mensajes fuera de su horario laboral, frente al 27% de quienes sí las utilizan. Durante las vacaciones se observa la misma tendencia: el 54% de quienes no cuentan con estas herramientas desconecta completamente, vs. el 37% de quienes sí las tienen.
El sentimiento de obligación de responder sigue siendo el principal motivo para permanecer conectado
Entre quienes continúan respondiendo comunicaciones laborales fuera de su horario, el sentimiento de obligación vuelve a situarse como el principal motivo (35%), seguido de la percepción de que su puesto de trabajo lo requiere (31%) y de la necesidad de resolver asuntos pendientes (19%). En los tres casos los porcentajes son inferiores a los obtenidos en 2025.
Asimismo, la consulta ha incorporado este año dos nuevos factores que ayudan a explicar la presión de los trabajadores por permanecer disponibles. Así, el 17% afirma que sus responsables contactan habitualmente fuera del horario laboral, mientras que el 13% reconoce que teme proyectar una imagen poco comprometida si no responde. Este último motivo adquiere especial relevancia entre los trabajadores más jóvenes, con el 27% de las menciones.
El contacto fuera del horario laboral pasa factura al bienestar de los trabajadores
Este año también se ha querido indagar en los sentimientos que provoca la no desconexión, ya que más allá de responder llamadas, mensajes o correos fuera de la jornada, el contacto laboral también tiene un impacto emocional en los trabajadores. Según la encuesta, la presión (42%) y el desgaste (38%) son las sensaciones que más se asocian a recibir comunicaciones de trabajo fuera del horario laboral, por delante de otras como la percepción de que se trata de un hábito (30%), que es más frecuente entre quienes acceden a herramientas laborales desde sus dispositivos personales, o el sentimiento de culpa (24%). Este último es más notable entre los jóvenes: un 35% de los que tienen entre 16 y 24 años y un 31% de los de 25 a 34 así lo señalan.
Las mujeres son quienes manifiestan en mayor medida sentir presión (46%) y desgaste (40%), mientras que entre los teletrabajadores ambas sensaciones alcanzan el 47% y el 42%, respectivamente.
